我們線上線下一體化的珠寶零售架構為客戶提供隨時隨地購買各種多層次、多品牌珠寶產品的便捷途徑。於往績記錄期，我們以增加我們的線上銷售管道及線下零售點數目擴展我們的線上銷售及我們的線下地理覆蓋。有關擴展有效延伸我們的客戶覆蓋範圍及增加我們的市場滲透率，以爭取不斷增長的市場需求，從而有助我們的收入及利潤大幅增長。

· 線上銷售管道Online sales channels 

我們主要通過我們的自營線上平台（包括互聯網網站、移動設備網站及移動應用程式） 經營我們的線上銷售。我們以我們的協力廠商線上銷售管道（主要為電視及視頻購物頻道以及協力廠商線上商城）作為我們自營線上平台的補充。

我們擁有一支專門的隊伍負責我們自營線上平台的戰略策劃及日常運營。我們已就我們自營線上零售的各方面制定了政策及指引，包括標準運作程式、倉庫儲存及員工培訓。此外，我們定期與我們的協力廠商線上銷售管道溝通，以便緊貼行業潮流趨勢，並提供更能符合終端客戶多變的需求及偏好的產品。

· 線下零售及體驗網路 Offline sales and service network 

我們的線下零售及體驗網路包括CSmall 體驗店、深圳珠寶展廳及協力廠商線下零售點，即與我們合作的若干商業銀行。

· CSmall Gift策略 CSmall Gift initiatives

我們持續完善及改良我們的跨界行銷策略。於2016年9月，我們推出了CSmall Gift 策略，據此，我們與CSmall Gift 合作夥伴合作，向在我們CSmall Gift 合作夥伴購買產品或服務的零售客戶以禮品形式銷售我們的珠寶產品。我們的主要目標CSmall Gift 合作夥伴主要包括百貨公司、品牌零售商、娛樂服務供應商、商業銀行、電信服務供應商、航空公司及保險公司。